01

　　首先我们登录“中国铁路客户服务中心”官方站点www.12306.cn 这是网络订购火车票的唯一网站，大家要记住了，以免上当造成不必要的财产损失，用我们预定过的用户名登陆

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　　输入要登陆的用户名和密码进入下面页面

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　　方法一，未完成订单如何退订，点击未完成的订单，查询我们正在预定的订单

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　　点击需要订单命令，或者不付款到四十五分钟后就会自动取消订单

1.

打开12306软件,设置好始发地和目的地之后点击查询车票。

2.

查询好之后,选择你想要的车次,选择好乘车人之后,点击上面的提交订单。

3.

点击提交订单之后,可以在将要付款的界面看到取消订单,点击取消即可,但是当日只能取消三次,不然只能次日再买。

12306官网预定的车票，要是预定成功，已经付款了，那就不能取消订单了，只能是办理改签或者办理退票，核收手续费。

退票的话，没有换取纸质车票的，可以在网上直接办理退票，登录12306官网，点击已完成的订单，输入乘车日期，乘车人姓名，点击查询，车票信息机就显示出来了，点击退票就可以了，如果需要改签的，可以点击改签。