一、以系统版本为EMUI11的华为手机为例，通过恢复出厂设置来解决中毒问题的详细操作方法如下：

1、通过桌面点击“设置”App，进入“设置”功能列表。

2、在“设置”功能列表中，点击“系统和更新”。

3、在“系统和更新”功能列表中，点击“重置”。

4、在“重置”功能列表中，点击“恢复出厂设置”。

5、在“恢复出厂设置”功能窗口，将屏幕滑至底部，点击“重置手机”。

6、在“重置手机”功能窗口，点击“备份”。

7、在“云空间”功能窗口，点击“云备份”。

8、在“云备份”功能窗口，点击“立即备份”，备份结束后，返回至“重置手机”功能窗口。

9、在“重置手机”功能窗口，点击“重置手机”，在验证身份后，系统会开始恢复出厂设置，若干分钟后，即可重新进入系统。

二、注意事项：

在执行以上操作前，除了需要通过“云空间”功能备份联系人等数据，还需额外对相册中的照片、各应用账号及密码进行备份。

在执行恢复出厂设置前，建议关闭“查找手机”功能，以防止因为忘记账号和密码无法激活手机。

恢复出厂设置操作结束后，手机需要通过向导执行激活，激活成功即可进入桌面。

手机再次进入桌面后，可通过云空间功能，恢复已备份的数据。

如果手机卡顿，无法执行以上操作，可在关机状态下，通过物理按键进入Recovery进行操作。

以上操作步骤只针对未获取Root权限的智能手机。对于已获取Root权限的智能手机，建议刷机后再进行该操作。

如遇顽固木马 通过此方法是没办法撤退删除的。还是要求助专业网络安全技术通过专杀工具删除！

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；

2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；

需要安装杀毒软件：

　　手机中了木马程序或一些恶意软件，一般杀毒软件也能帮忙，最简单的方法是先行安装这些防毒软件，让软件帮忙扫瞄并帮你的手机杀毒。

手机中病毒了怎么办：

　　1、关闭网络连接

　　数据连接、wifi连接等链接互联网的网络都要关闭，这样可以预防重要信息被泄露，也可以保护同一网络的其他设备不被病毒感染。

　　2、保护重要资产

手机中病毒了怎么办 如何彻底清除手机病毒

　　必须第一时间在另外一台安全手机上安装并登录微信钱包、支付宝钱包、手机银行等APP，并对密码进行更改。

　　3、卸载可疑APP

　　手机病毒一般来源于APP，对近期安装的可疑APP统统进行彻底卸载。这是最快的方法。

　　4、重启查杀病毒

　　把手机重启后用手机的杀病毒程序进行全面扫描，对发现存留的病毒进行查杀。

　　5、恢复系统

1.

杀毒 

关于手机中毒了怎么办的问题,首先手机数据线连接电脑,但是电脑一定要装杀毒软件的,如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以; 

手机连接电脑后进行病毒的查杀工作; 

2.

软格 

首先将手机开机,输入*#7370#; 

然后会让你输入初始密码,初始密码一般是:12345,一般情况下都是这个密码的; 

腾讯手机管家杀毒

1

 腾讯手机管家是腾讯旗下的一款手机安全软件，我们可以使用腾讯手机管家对我们手机中的病毒进行查杀，首先打开手机中的腾讯手机管家。

2

   在腾讯手机管家的主页面中，我们可以看到四种不同的手机安全防护模式，体检加速，健康优化，安全防护和软件管理，点击安全防护功能按钮，进入到腾讯手机管家的安全防护页面。

3

   通过腾讯手机管家的安全防护功能界面，我们可以看到诸多针对手机安全防护的功能，找到病毒查杀功能按钮，点击进入杀毒页面后，点击病毒扫描完成后重启启动手机即可。

END

1、用杀毒软件。比如手机管家，猎豹等。先扫描，如果扫描出病毒就添加信任软件，有的提示添加，有的不提示。不添加信任在卸载界面是找不到这个病毒的。然后卸载，重启。扫描不到进行下一步。

2、在手机设置里面系统更新一下。解决不了进行下一步。

3、手机备份，恢复出厂设置。这样一般的病毒就解决了。二、手机卡死，或者关不了机的解决办法。强制恢复出厂设置。

如果是说您的手机中病毒了，您的手机没办法使用的话，您只有说是嗯拿您的手机恢复出厂设置或者是格式化掉重新装系统。

我们去杀毒的话，像一些顽固的一些病毒的话是没办法完全的可以杀得掉的，所以说只能够是说，唉，格式化。恢复出厂设置。

手机中病毒的处理方式是：

　　方法一：安装杀毒软件

　　若果所中的是木马程序或一些恶意软件，一般杀毒软件也能帮忙，最简单的方法是先行安装这些防毒软件，让软件帮忙扫瞄并帮你的手机杀毒。

　　方法二：还原原厂设定

　　若果中毒的手机未能安装软件，又或者杀毒软件帮不上忙。可先将有关资料备份至 SD 卡或云端 (不建议备份 apps 资料。另留意，将 SD 卡退出保存至电脑端后，建议格式化后再放回至手机)。如手机中毒后仍能开启手机，建议切断网络或切换至飞行模式。

　　利用其他手机或于电脑端，更改个人的密码 (如电邮、网上商店等)。

　　进入手机设定，选「备份与重设」，但之前还是建议将所有apps 铲除(因最有机会病毒来源自apps)，如确定中毒是因为误按有毒连结，也可一试不铲除apps 而进行。

　　方法三：安全模式

　　有些手机中毒可能是发现软件安装后不能删除，或是每次按该有问题软件会跳出色情或其他不雅资讯等，可试进入安全模式。进入安全模式后，前往设定→应用程序→管理应用程序移除导致问题的应用程序。

　　一般方法是长按手机的电源键后，当跳出电源选单，再长按「关机」，会显示「重新启动进入安全模式」对话框，按重新启动便会进入「安全模式」(左下方会显示安全模式字样)。

下载手机360杀毒进行病毒查杀