1、打开12306客户端的页面，然后点击右下角的我的12306的选项。

2、然后进入页面，点击第一个人的名称。

3、然后进入以后，点击常用联系人的选项。

4、然后进入以后，点击右上角的添加选项进入。

5、然后进入以后，添加乘车人，然后先填写乘车人的基本信息的选项及身份证证件号。

6、然后填好以后，再填写联系方式、地址、邮编等信息。

7、然后填写好以后，就点击右上角的完成的选项即可完后操作。

1、在手机上打开铁路12306。

2、选择出发站、到达站、出行日期，点击查询车票。

3、根据实际情况选择合适的车次点击进入，点击选择座位，点击选择乘车人。

4、勾选乘车人后点击完成，点击提交订单。

5、订单处理完成后点击立即支付，选择支付方式，点击支付即可。

你好！通过12306APP或者是官网是不需要收取手续费的,但是在购票的时候需要全额支付,若是没有抢到票的,会按照原路返还的你账号的,订票成功改变行程需要退票就要收取费用了。

你好！购票软件只有12306是国家正规的唯一官方平台，所有的火车票都是出自于铁路12306网站，其他购买火车票的软件都是代购代抢火车票的软件，但是12306从来就没有委托哪一家公司代售代抢火车票，所以其他的第3方抢票平台都不是国家正规的火车票售票平台。

正版软件叫铁路12306。