1、右击桌面左上角的“Windows”按钮，从其右键菜单中选择“运行”项以打开“运行”窗口（直接按Windows+R快捷打开）；

2、从打开的“运行”窗口中 ，输入“cmd”并按回车即可进入MSDOS界面；

3、待打开“命令提示符”窗口后，输入命令“ping 路由器内网地址”并按回车键以检测电脑网卡与路由器线路连接情况。如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或‘访问失败 、常规错误“时，表明计算机网卡与路由器之间线路连接存在故障，此时需要检查连接线路；5、当然，路由器端“MAC地址”过滤功能的开启也会导致电脑无法正常访问网络，也同样会出现“未识别的网络”提示。对此进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理”-“MAC地址过滤”选项卡，通过清除勾选“启用”项将相关“过滤模式”给禁用啦。

可能是属于ip冲突导致。或者线路和其他线路故障 。有时可能是路由或宽带无法接入互联网,或者路由长时间打开容易崩溃。 检查下路由水晶头、光猫、网线是否接触不良或网线是否损坏。

一、电脑网络线灯亮但是上不了网

　　网卡接口灯亮着代表这台电脑能够接收到路由发送给电脑的信号!

　　显示感叹号有二种原因，

　　一、就是电脑没有从路由器上面获取到IP地址，可能原因：IP地址自动分配完了、你所连接到的这台路由器没有开启DHCP、你的这台电脑没有开启自动获取IP的这属性等