12306铁路客户服务中心客服电话：12306。

12306铁路客户服务中心网站：http:www.12306.cn。

12306铁路客户服务中心可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

高铁没有专门的官方网站，铁路上高铁和普速使用一个统一的官方网站，全称是铁路12306，网址是https://www.12306.cn/index/，需要注册后才能使用，而且是实名注册，并须绑定手机号，功能有售票，改签，退票，预订，查询，订餐，查车次时刻，查车站大屏，制临时乘车证明等等。

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网上12306订票收费流程：

工具/原料

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1、首先打开12306网站，将自己所要乘坐的车次、席别、以及所乘人员信息提交。

2、对自己选定车次和乘坐人员信息，进行二次确认。

3、锁定席位后，选择取票方式，选择网上支付即可。

网上订票官网12306登录、订票流程

第一步：注册账号

首次订票的朋友，需先在12306铁路客户服务中心(kyfw.12306.cn)注册一个个人12306帐号。注册信息填好后，去邮箱激活链接，完成注册;

第二步：登陆

使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。开始网上订票。点击网站首页上方的“车票预订”，来到订票页面。

第三步：车票查询

输入出发地、目的地、出发日期等信息，然后点击右边查询按钮，进入车票预订页面。

第四步：车票预定

页面中会出现余票信息，如果后面的订票按钮是蓝色的就可以点击预定。 (当然也要看看前面的座位是否有余票哦。 比如你要买硬座的就需要看看对应车次的余票有多少。)之后填写身份信息填写完整后，点击“提交订单”，进入订单确认界面。

第五步：确认订单

旅客核对成功的车票信息，确认无误后，订票页面提示需要在规定的时间内完成网上支付。

第六步：网上支付

点击“网上支付”，选中具体网上银行后进入网银界面;按照说明一步一步支付即可。

点击查询交易记录，就可以查看自己购票信息以及订票成功后大写“E”开头的取票流水号。

温馨提示：取票时记得带上取票流水号以及下订单时使用的有效身份证件在火车票窗口、自助机进行取票或者代售点都是可以取票的(代售点会收取5元的手续费)。

去邮箱激活是如何过程？