亲爱的网友您好：

金山隐私保险箱的密码如果忘记了的话，需要把机器恢复系统。

您可以进入我们的步步高教育电子官网——下载——软件下载——选择与您机器对应型号的恢复系统程序，下载把机器恢复系统。

将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。

恢复系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。

感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！短按开/关机键，在5秒钟之内让屏幕亮3次以上，你再解锁屏幕，此时你输入密码后就可以打开【金山隐私保险箱】，到设置里把密码设置的图标形式切换成“有图标版”就可以了。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。