原因以及解决方法：　　

1、再次确认用户在输入的用户名和密码是否正确，因为经常性的可以因为大意而登陆不上去。　　

2、在打开windows防火墙，在防火墙上面是否将飞信给限制拒之门外了，可以将防火墙给暂时关闭掉。这样就可以登陆飞信了，将登陆的端口开启即可。　　

3、查看电脑是否被会中毒了，但是这种情况解决方法很简单，用杀毒软件查杀下电脑即可。　　

4、可能是用户网速本身就很慢，因为用路由器上面局域网上面被别人占用大量的网速导致用户的电脑的网速不稳定。这样出现飞信或者其他qq登陆不上去的情形。解决方法就是加大宽带即可。　　

5、以上方法都解决不了故障的话，将之前的飞信给卸载，重新下载安装飞信。

只要你的手机支持JAVA软件格式，或是智能手机，就可以下载飞信登录软件，你可以用手机上wap网去搜索。飞信聊天按流量计费，不会用太多流量，很便宜的。