1，安装失易得数据恢复软件到电脑上，不要安装到误删除文件的硬盘上。

2，打开安装好的软件，选择界面上的功能，切换到标准模式上，可以看到支持恢复的六个功能：误删除文件、误格式化磁盘、u盘/存储卡、误清空回收站、硬盘分区消失、深度恢复。根据实际删除的情况选择对应的功能。在这里可以选择误删除文件功能操作。若是使用该功能不能将删除的文件扫描出来，可以试试深度恢复，深度扫描磁盘数据找回。

可靠。失易得数据恢复软件是一款专业、安全、高效又简洁的硬盘数据恢复软件，能做到轻松恢复已经误删的硬盘文件，具备强大的磁盘扫描、磁盘诊断、数据恢复、存储卡文件恢复等功能。能够恢复由于误操作删除的，格式化丢失的多种文件类型的文件。

用过，华为和小米和oppo亲测，微信和QQ不需要root，但是恢复其他数据需要root。至于其他品牌vivo、三星不管什么数据都需要root权限才能恢复数据。另外提醒一下，软件的扫描跟预览功能不需要注册也可以正常使用，预览到的数据内容是正常的才能够恢复。

如果您购买的失易得数据恢复软件存在问题，可以尝试通过以下步骤进行退款：

1. 在失易得官网上找到“联系客服”或“在线客服”等联系方式，向客服人员说明您的问题，并提供订单号和购买日期等相关信息。

2. 客服人员会核实您的订单信息，并根据您的要求进行退款处理。如果退款需要时间，客服人员会告知您具体的退款时间。

3. 如果您无法通过客服渠道解决问题，可以考虑通过法律途径进行维权。您可以向消费者协会或相关部门投诉，或者委托律师进行维权。

需要注意的是，退款过程可能需要一定的时间和精力，而且退款的成功与否也取决于失易得的具体政策和规定。如果您遇到任何问题，可以随时联系客服人员寻求帮助。

如果您想要退款，可以联系失易得客服，提供相关订单信息，申请退款。失易得客服会根据您的申请进行审核，如果符合退款条件，则会将款项退还到您的支付账户中。