您好： SCX-3401打印机驱动下载： http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201406/20140616154307829/SCX-3400_Series_WIN_PD_V3.12.29.07.29.exe 欢迎访问三星服务预约： https://support-cn.samsung.com/suppor

三星打印机需要专门的电脑驱动软件才能运行。

三星打印机驱动是专为三星SCX_4x21系列打印机开发的电脑端驱动程序，其中4321、4531等均为适用机型。用户想要通过计算机使用该系列三星打印机的话，则必须安装此驱动，否则无法正常使用。

1.使用数据线将打印机与电脑连接好，打印机处于开机状态，然后把软件CD插入CD-ROM驱动器（如没有光盘，请登陆三星中国网站下载）。

2.光盘插入后，电脑会弹出安装界面，然后选择【立即安装】。如果没有弹出，您可以进入【我的电脑】或【计算机】，找到移动盘符，双击移动盘符进入，选择里面【Setup.exe】的程序也可以打开。

3.按照安装向导提示，点击【下一步】即可。

4.完成上述操作后，如果您想测试机器是否能打印，可以选择打印测试页，如果不需要，直接选择【完成】即可。

现 象：

（1）打印任务已经下达，但没有打印。

（2）打印任务下达了，任务栏里面没有显示任务。解决方法如下：

方法一、检查打印软件问题换其他文档尝试一下，如：WINDOWS自检页是否正常，如果正常，代表打印机没有问题，检查软件文档问题，如果不正常，具体通过下面操作进行判断。

方法二、检查打印机任务是否清除。进入电脑开始程序找到【设备和打印机】，找到打印机图标，双击打印机图标进入，看任务栏里面是否有任务存在，如果有，选择【打印机】菜单进入，选择【取消所有文档】。取消完毕后，重启打印机，再尝试打印。

方法三、检查打印机状态是否正常进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→【打印机图标】检查打印机状态是否正常。

方法四、检查打印机端口是否正确进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→右键单击打印机图标进入【属性】，检查端口是否USB端口选择。注意：

A:端口里面可能会显示多个USB端口，需要选择SAMSUNG代表的USB端口。

B:启用双向支持，是否画着钩，如果显示灰色不能画勾，代表驱动程序没有安装好，建议重新安装驱动程序。

方法五、检查USB数据线连接USB数据线长度不要超过3米，标准数据线长度1.5米，如果过长，会影响数据传输和正常打印。

方法六、检查驱动安装问题如果驱动安装错误，没有正确安装打印机驱动。建议重新卸载安装驱动，从三星官网下载最新版本的打印机驱动进行安装尝试。