不装了，让他退款，这个安装都这么慢，哪以后网络出现问题了也会这样，换电信或联通。

宽带的维修一般都是在工作日，如果是休息日，肯定比较慢。

3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下，尤其是外面的电脑维修店的那种，都还是比较专业的，一般问题是能解决的。

4、自己排除下电脑和家里路由器的问题，电脑的设置和路由器硬件问题，需要自己解决的。

移动公司宽带用户基数太大了维修人员只有这么多所以要预约时间就会慢

关于故障报修可以不是本人，因为打电话报修只要说出宽带安装地，那么直接反馈故障表象后，客服在线协助处理没有好转的，都可以进行报修，而运营商会安排专业工程师进行上门解决故障，需要用到身份证的是宽带变更，增加业务，更换设备及地址迁移。

不是啊，你可以申请维修，维修人员上门家里留下人接应一下就可以了

不需要，只要联系通讯公司报修就可以了。

需要本人打客服电话，核对宽带使用人信息，屋里留人就去给你维修了。

光纤接头坏了宽带会有人来修理的，因为光纤头要用专业的熔接机和专业的人员进行维修处理才可以，无论是移动，电信，联通，广电等运营商，只要光纤断了，那所有的数据信号都会丢失的，就必须有人来给维修，而且，安装的时候也有业务员告诉户主的维修电话。